【多选题】
用户接到陌生号码短信连续20条内容为:旺铺出租,只需10万,该用户至营业厅投诉,该如何处理()
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A、 建议客户转发短信至10086999
B、 下载安装“信息管家”软件
C、 拨打10086举报
D、 退费给用户
题目答案
A,B
答案解析
略
A、 建议客户转发短信至10086999
B、 下载安装“信息管家”软件
C、 拨打10086举报
D、 退费给用户